İş Etiği Politikası

Tüm paydaşlarımıza saygılı, düşünceli ve anlayışlı yaklaşmak, her seviyede tam iletişim sağlamaya katkıda bulunacak bir çalışma ortamı oluşturmak ve bu kapsamda, küresel boyutta kabul görmüş etik ve ahlaki değerleri gözetmek amacı ile aşağıdaki ilkelere uyarız ve uyulmasını isteriz.

• Dürüstlük: Tüm paydaşlarımız ile ilişkilerimizde doğruluk ve dürüstlükle hareket ederek gerçeğe bağlı kalır, doğruya inanır ve hakikati konuşuruz. Sözlerimiz ile eylemlerimiz arasında tutarlılığa değer verir ve taahhütleri yerine getiririz. Tüm paydaşlardan da aynı hassasiyeti göstermelerini bekleriz.
• Eşitlik: Çalışanlarımızın ve muhataplarımızın insan haklarını gözetir ve ırk, dil, din, inanç, cinsiyet, ten rengi, cinsel yönelim, medeni durum, uyruk, engellilik, yaş ve görüş ayrımı yapmaksızın birlikte uyum içerisinde çalışırız. Her türlü ayrımcı yaklaşımdan uzak, yetkinliğe dayalı adil ücret politikasını etkin şekilde sürdürürüz. İşe alma, iş ilişkileri kurma, görev dağılımları, performans değerlendirme, eğitim ve terfi gibi İnsan Kaynakları uygulamalarını içeren tüm süreçlerde eşitlik ilkesini etkili şekilde uygularız. Kadın çalışanların orta ve üst düzey yönetimdeki karar alıcı pozisyonlarda yer almasını destekleriz. Kadınların ve erkeklerin, karar alma süreçlerinde eşit konumlandığından emin oluruz. Kurum içinde ve dışında cinsiyetçilikten uzak ve eşitsizliklerin engellenmesine katkıda bulunan söylemler kullanır, cinsiyet eşitliğinde toplumda öncü rol üstlenmeyi hedefler ve bu doğrultuda hareket ederiz.
• Gizlilik: Müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve çalıştığımız diğer ilgili kişi ve kuruluşların gizliliklerine ve özel bilgilerinin korunmasına özen gösteririz. Faaliyetlerine ilişkin rekabet açısından dezavantaj yaratabilecek bilgileri, ticari sırları, henüz kamuya açıklanmamış mali ve diğer bilgilerin gizliliğini korur, bu bilgileri sadece amaçları doğrultusunda kullanır ve sadece belirlenen yetkiler dahilinde ilgili kişilerle paylaşırız. Çalışanlarımız, müşteri ve paydaşlarımızın kişisel verileri ile üçüncü şahıslarla yapılan "gizlilik anlaşmaları" çerçevesinde korumakla yükümlü olduğunu bilir.
• Çıkar Çatışması ve Menfaat Sağlama, Rüşvet ve Yolsuzluk: Potansiyel ya da gerçek çıkar çatışmasını kapsayacak ilişkiler ve durumlardan uzak durmayı amaçlarız. Çıkar çatışması durumunda, ilgili tarafların çıkarlarının yasal ve etik yöntemler vasıtasıyla güvenli bir şekilde korunabileceğine inanır, bu yöntemleri uygularız. Tereddüt durumlarında Yöneticilerine, İnsan Kaynakları Bölümü'ne veya Disiplin Kuruluna danışırız. Mevcut görevlerinden yararlanarak; şahsen, aile veya yakınları vasıtası ile iş münasebetinde bulunduğu kişi ve kuruluşlardan kişisel çıkar sağlamayız. Kurumun gücünü ve/veya adını, kimliğini, kişisel fayda sağlamak amacıyla kullanmaktan kaçınırız. Menfaatini doğrudan veya dolaylı şekilde olumlu olumsuz etkileyebilecek; rüşvet, yolsuzluk, komisyon, hediye, seyahat, yemek ve diğer yardımların almaz ve verilmesini kabul etmez, teklif etmeyiz.
• Sorumluluklar:

Yasal Sorumluluklar: Yurtiçi ve yurtdışında mevcut tüm faaliyet ve işlemlerini Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve milletlerarası hukuk çerçevesinde yürütür, düzenleyici kurum ve kuruluşlara doğru, tam ve anlaşılabilir bilgileri zamanında sunarız. Tüm faaliyet ve işlemleri yürütürken, her türlü kamu kurum ve kuruluşu, idari oluşum, sivil toplum örgütü ve siyasi partilere herhangi bir menfaat beklentisi olmaksızın eşit mesafede yer alır ve bu sorumluluk bilinci ile yükümlülüklerini yerine getiririz.

Müşterilere Karşı Sorumluluklar: Müşteri memnuniyeti odaklı, müşterilerinin ihtiyaç ve taleplerine en kısa zamanda, en doğru şekilde cevap veren proaktif bir anlayışla çalışırız. Hizmetlerimizi, zamanında ve söz verdiği koşullarda sunar; müşterilere saygı, onur, adalet, eşitlik ve nezaket kuralları çerçevesinde yaklaşırız.

Çalışanlara Karşı Sorumluluklar: Çalışanlarının özlük haklarını tam ve doğru biçimde kullanmasını sağlarız. Çalışanlara dürüst ve adil yaklaşır, ayrımcı olmayan, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı taahhüt ederiz. Çalışanlarının bireysel gelişimi için gerekli tüm çabayı gösterir, sosyal sorumluluk bilinciyle yer alacakları uygun sosyal ve toplumsal faaliyetlere gönüllü olmaları konusunda destekler, iş hayatı ile özel hayat arasındaki dengeyi gözetiriz.

Tedarikçilere Karşı Sorumluluklar: İyi bir müşteriden beklendiği şekilde adil ve saygılı davranır, yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek için gerekli özeni gösteririz. İş yaptığı kişi ve kuruluşlar ile iş ortaklarının gizli bilgilerini özenle koruruz. Tedarikçilerimize eğitimler vererek ve denetimler ile bilgi paylaşımları yaparak aynı zamanda onların da gelişimine katkıda bulunuruz.

Rakiplere Karşı Sorumluluklar: Etkin bir şekilde, yasallara ve etik kurallar çerçevesinde rekabet eder, haksız rekabetten kaçınırız. Toplum içinde hedeflenen rekabetçi yapının sağlanmasına yönelik çalışmaları destekleriz.

Topluma Karşı Sorumluluklar: Küresel ekonomik kalkınmayı ve gelişmeyi, küresel ilişkileri, karşılıklı kazanma ve paylaşma ilkesini, uzlaşmayı ve kültürel farklılıklara değer vermeyi temel evrensel bir ilke olarak benimseriz. Faaliyette bulunduğu tüm ülkelerin gelenek, görenek ve değerlerine, kültürel etkinliklerine, tatil ve dinlence planlarına saygı duyar ve gerekli sorumluluklarını yerine getiririz.

Çevre ve Ekolojiye Karşı Sorumluluklar: Yurtiçi ve yurtdışı faaliyetleri sırasında, Türkiye Cumhuriyeti ve faaliyette bulunduğu diğer ülkelerin çevre korunmasına dair yasal mevzuatlarına uygun bir şekilde davranırız. Doğal kaynakların korunması, havanın ve suyun temiz kalması, dengeli enerji kullanımı ve atıkların azaltılmasını kurum olarak benimser ve sürdürülebilir kılmaya özen gösteririz. Bu doğrultuda; tüm çözüm ortaklarımızdan da çevre korunmasına dair yasal mevzuatlara uygun bir şekilde davranmalarını, çevreye karşı duyarlı ve bilinçli olmanın erdemine inanmalarını bekleriz. Kaynak kullanımında verimliliği dikkate alır, tasarruf ilkesinin tüm çalışanlarımız ve paydaşlarımız tarafından benimsenmesi için çalışırız.